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  • Date de Publication: 16/12/2019
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Grégoire Leclercq représentatit l'Observatoire de l'Uberisation sur France3 Corse


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  • Date de Publication: 12/04/2019
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Comme chaque année, l’Institut d’Études du Travail de Lyon et le CERCRID vous invitent à participer à un nouveau cycle de Conférences-Débats, les « Séminaires d’actualité juridique de l’IETL », à destination à la fois des futur.es professionnel.les étudiants et des professionnels du droit – avocats, magistrats, services juridiques d’entreprise, DIRECCTE, INTEFP.

https://ietl.univ-lyon2.fr/bienvenue-sur-le-site-de-l-ietl-568049.kjsp?RH=1395833397590&RF=1395833397590

Ces « Séminaires d’actualité juridique de l’IETL » ont pour ambition de permettre, à partir d’une présentation synthétique et précise du droit positif relatif à une question d’actualité, d’engager, grâce à la réunion d’un ensemble d’experts, une discussion riche et constructive pour les participants à la manifestation.

La seconde séance d’actualité du droit social traitera un thème qui occupe pour le moment peut-être plus les esprits que les prétoires, mais qui interroge sur l’avenir du droit du travail. Il s’agit du travail opéré par l’intermédiaire des plateformes digitales.

Le phénomène de la numérisation touche de manière universelle tous les domaines de l’économie et bouleverse les habitudes sociales. Le travail ne peut donc pas y échapper. Le droit du travail est confronté de différentes manières à l’irruption de l’algorithme et de ses produits, provoquant des effets disruptifs divers. Il n’est pas question de traiter ici de l’ensemble des impacts de ce phénomène, mais seulement de focaliser sur un cas précis : celui de « l’ubérisation du travail ». On s’intéressera plus particulièrement à la question du statut du travailleur concerné : travailleur indépendant ou salarié ? La Chambre sociale de la Cour de cassation semble avoir tranché en faveur de la qualification de salarié dans son arrêt du 28 novembre 2018, mais le débat est-il clos pour autant ? La question sera posée à des avocats et juristes ayant des points de vue divergents sur la réponse.

Au-delà des chauffeurs et livreurs très médiatisés, des plateformes en tous genres se développent offrant les services les plus divers. Où passe la limite entre contrats d’entreprise et travail illégal ? La DIRECCTE, confrontée à ce problème de qualification tente de débusquer les fraudes au droit du travail. Cet aspect moins connu des impacts du développement des plateformes d’intermédiation de services sera développé par un représentant de l’autorité administrative.

LES INTERVENTIONS

Accueil des participants dès 17h00
17h30 : ouverture du séminaire

• Marie-Cécile ESCANDE-VARNIOL, Directrice adjointe de l'IETL, MCF en Droit social
• Stéphane TEYSSIER, Avocat, cabinet Teyssier
• Yann BARRIER, Avocat, cabinet Teyssier
• Eric BAYLE,  DIRECCTE
• Grégoire LECLERCQ, Président de la Fédération Nationale des Auto-Entrepreneurs


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  • Date de Publication: 29/08/2018
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The Shared Economy

A shared economy model gives consumers the ability to share “creation, production, distribution, trade and consumption of goods and services.”
Within the sharing economy, there are currently 9,829 companies operating in 133 countries and 25 categories, including business and innovation, finance and economics, food and drink, technology and data, and real estate.

SHARING ECONOMY AMONG AMERICANS

Approximately 72 percent of Americans have used a shared service or app, 50 percent have purchased used or secondhand goods online and 15 percent have used online ride-hailing apps.
However, shared economy programs are most widely-used by younger generations, with Americans under 30 being most likely to earn money through these platforms.

SHARING ECONOMY AROUND THE GLOBE

But the United States isn’t the only country where the sharing economy is gaining ground. People from across the globe are increasingly using this business model to buy and sell goods and services as well.
In the Asia-Pacific region, 78 percent of people are willing to share or rent what they own, while 81 percent are willing to rent from others.
In Latin America, 70 percent of people are willing to share or rent, while 73 percent are willing to rent from others.
In the Middle East and Africa, 68 percent of people are willing to share or rent, while 71 percent are willing to rent from others.
And in Europe, 54 percent of people are willing to share or rent, while 44 percent are willing to rent from others.

WHERE SHARING PLATFORMS ARE CAUSING MAJOR DISRUPTION

Sharing platforms have managed to disrupt numerous industries, including the hotel industry, the staffing industry and the transportation industry. Here’s how:
In the hotel industry, AirBnB’s operations acquired $2.1 billion of market share from the traditional lodging industry in New York City.
In the staffing industry, the number of freelance workers in the workforce increased from 10.1 to 15.8 percent from Feb. 2005 to late 2015.
And in the transportation industry, taxi revenue dropped significantly after Uber and Lyft launched in Los Angeles in March 2012 and Jan. 2013, respectively. Taxi revenue actually decreased by 9 percent from 2013 to 2014.

Pillars of the Sharing Economy

In order to facilitate peer-to-peer (P2P) transactions, digital platforms use web platforms and mobile apps. They also utilize user rating systems to ensure quality and allow customers to voice their concerns, thus building a basis for trust.
Americans are showing a growing interest in the sharing economy, and approximately 72 percent have used a shared economy service. Once customers become more familiar with digital platforms, they are more likely to use them instead of traditional products or services. For example, people who never stayed in an AirBnB or a similar hotel-like rental platform preferred hotels 79 percent of the time. However, once they stayed in an AirBnB, their preference for staying in hotels decreased to 40 percent.

People who participate in the sharing economy also tend to have less loyalty to specific brands than the general public. Among users of shared services, 83 percent will switch suppliers for lower prices and 62 percent will switch stores for speed and convenience. In comparison, the general public is 3–12 percent less likely to switch brands for these reasons.

Advantages and Disadvantages of Sharing Platforms

As the sharing economy becomes increasingly prevalent, the benefits and drawbacks of these platforms are becoming more noticeable as well. Here are some of the advantages and disadvantages of using a shared economy model.

ADVANTAGES

The sharing economy has less entry barriers while giving workers more flexibility and freedom. It’s easier for individuals to begin driving for Uber or Lyft than a taxi company. And approximately 72 percent of independent workers prefer being employed as contract workers instead of traditional employees.
Peer-to-peer lending platforms connect borrowers to lenders directly. An estimated 50 percent of investors have allocated capital to P2P platforms, with 80 percent feeling optimistic about marketplace lending’s continual growth.

DISADVANTAGES

Regulatory and tax challenges have been cropping up since the advent of the sharing economy, which is creating a need for new rules. In Oct. 2016, New York Governor Andrew Cuomo signed a law imposing fines for advertising home rentals that did not comply with the state’s short-term rental rules.

Successful Models

AirBnB is a home-rental service that takes a 6 to 12 percent commission from guests, while charging hosts a nominal fee. Its revenue rose by more than 80 percent in 2016.
On Freelancer.com, 11.2 million jobs have been posted by 23.1 million employers, which have been completed by freelancers from 247 countries. Employers are charged a fee of 3 percent for each project.

Uber is a ride-sharing service that takes a rider fee, calculated based on trip duration and a quarter of the fare. Its revenue reached $1.7 billion in Q4 2016.
While the private and public sectors are still navigating their way through the nuances of the sharing economy, it’s beginning to transform what business is and could be. Look through this informative infographic to learn more about this exciting new business model.

An Infographic about how sharing economies are disrupting traditional industries and innovating new ways to conduct business.  by Washington State University.Washington State University Online MBA


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  • Date de Publication: 11/12/2017
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FORFAITS DE SKI : DE NOUVELLES PISTES DE RÉFLEXION

Dans la « jungle » de la nouvelle économie, l’émergence de plateformes digitales collaboratives très puissantes fait naître un risque d’ubérisation, au moins partiel, de certaines parties du modèle économique des stations et le sujet a semblé suffisamment structurant pour les domaines skiables pour en faire un thème de réflexion et confier une mission d’exploration à un groupe d’étudiants de Grenoble École Management.

Annick Girard, Présidente de la commission Économie et Promotion de Domaines skiables de France, pilote de ce projet, a donc sollicité quatre étudiants en Master Spécialisé Entrepreneuriat pour travailler sur la compréhension des canaux de distribution des stations de ski, la connaissance des acteurs impliqués et surtout réfléchir à de nouveaux modèles disruptifs.

Ce travail, baptisé Fil Rouge, réalisé sur la base d’entretiens avec des personnalités des stations de skis françaises, a été restitué en avril 2016.

Annick Girard a souligné le regard neuf et le sérieux des analyses des étudiants. « Si nous n’avons pas trouvé la « solution miracle », ils ont suscité l’intérêt et provoqué des questionnements qui ont fait l’objet d’un débat qui s’est largement prolongé après la présentation à la commission Économie Promotion. »

De la fraude aux menaces développées par l’arrivée de nouvelles start-up, les étudiants ont décrypté et modéliser des organisations pouvant ébranler les domaines skiables en changeant les comportements consommateurs comme l’a fait UBER pour le secteur d’activité des taxis.

Avec une question centrale : les skieurs sont-ils aujourd’hui prêts à accueillir de la même manière qu’ils ont accueilli UBER, un nouvel acteur ?

Considérées comme modèles de rupture avancés dans l’air du temps, le groupe de travail a réfléchi à deux solutions : celle du type Blablaski (bourse de revente de forfaits partiellement utilisés, si cela était légalement possible) et celle d’un Grouponski (regroupement de skieurs achetant ensemble). Sommes-nous prêts à rebondir sur ces modèles dans nos domaines ? Au stade de la démarche, les pistes ont été considérées comme intéressantes, mais aussi potentiellement dangereuses.

DES ALTERNATIVES INTÉRESSANTES

Le groupe de travail a choisi de développer deux solutions principales, baptisées « la Bourse au forfait » et « Montagne à la carte ».

LA BOURSE AU FORFAIT

Basé sur le « yield management » en temps réel, il s’agirait de mettre en place une gestion tarifaire des forfaits en fonction de paramètres tels que la météo, la fréquentation, les évènements organisés sur la station, avec pour objectif l'optimisation du remplissage et du chiffre d'affaires par un effet volume.

La mise en place d’une telle solution implique des pré-requis comme une connaissance précise de la clientèle afin de mettre en place une segmentation détaillée des clients sur des critères de type classe d’âge, type de pratique, provenance et la connaissance des marchés concurrents et de leurs offres promotionnelles sur cette même période. Sur ce type d’organisation, la lisibilité de l’offre est essentielle :

  • Dans un mode « pull » où le client irait chercher la tarification de la période souhaitée en accédant au site dédié ou à celui de la station.
  • Dans un mode « push » qui permettrait au domaine d’informer proactivement ou en temps réel sa base clients par mail ou par SMS.

Le modèle exige une agilité forte de la part de la station. Et une analyse pointue des comportements d’achat des clients à terme…

On pourrait imaginer un système de support qui donnerait accès aux remontées mécaniques mais aussi à d’autres activités ludiques, culturelles de la station et qui pourrait également servir de moyen de paiement pour les bars, restaurants, magasins et autres services (parking, transport en bus) de la station.

La technologie actuelle permet de développer des supports de type bracelet ou carte de format CB à présenter à proximité des bornes de validation de passage. L’avantage est de pouvoir suivre et analyser la pratique des clients afin d’améliorer leurs expériences sur le domaine, que ce soit sur les plans de la sécurité, de la gestion des flux, de la communication ou même de la « gamification » pour les nouvelles générations.

Ce modèle est en développement chez plusieurs prestataires et nécessitera une forte collaboration de l’ensemble des acteurs d’une station.

CONCLUSION

En conclusion, les étudiants ont souligné que des modèles alternatifs étaient déjà mis en place dans certaines stations, preuve que la réflexion est d’ores et déjà lancée sur le terrain.

Le défi, de leur point de vue, est de les faire connaître et de les partager, car leur surprise a été de découvrir que nombreux étaient les modèles alternatifs existants à la distribution traditionnelle.

Il faut aussi accepter de bouger des modèles qui peuvent être considérés par nos clients comme vieillissants du fait des chan- gements d’habitude dans la consommation pour d’autres services et désinhiber les mentalités en tenant compte de la volonté du client de profiter de solutions avantageuses financièrement.


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Les avis consommateurs de plus en plus plébiscités

Les internautes, toujours plus nombreux à acheter des biens et services en ligne, accordent beaucoup d’intérêt à la lecture des avis d’autres consommateurs avant tout acte de consommation. La confiance que peuvent accorder les consommateurs à ces avis est donc particulièrement importante et la DGCCRF contrôle donc régulièrement la loyauté des entreprises du secteur. Sa dernière enquête, réalisée en 2016, fait apparaître un taux de non-conformité toujours très élevé : 35 % des 60 entreprises contrôlées présentaient une non-conformité.

Des chiffres évocateurs

  • 74 % des internautes ont déjà renoncé à acheter un produit à cause de commentaires ou d’avis négatifs et
  • 41 % ont déjà réalisé un achat spontané à la suite d’un avis positif.

Source : Baromètre annuel 2014 du C to C PriceMinister-Rakuten & La Poste.

  • 60 professionnels et 96 visites
  • 127 actions de contrôle
  • 17 avertissements
  • 6 procès-verbaux
  • Taux de non-conformité : 35 %

Depuis 2010, les enquêtes menées par la DGCCRF relèvent des pratiques commerciales trompeuses récurrentes qui nuisent aux consommateurs (dont le choix a été faussé) et aux professionnels (dont les produits subissent une concurrence déloyale). De nombreuses procédures contentieuses ont été initiées par la DGCCRF et ont débouché sur des condamnations pénales.

Les résultats des investigations réalisées en 2016 par la DGCCRF mettent en évidence la persistance de ces comportements.

Les enquêteurs ont pu ainsi constater que certains professionnels se faisaient passer pour des consommateurs dans le but de valoriser, de manière déloyale, leur entreprise. Ce comportement a été noté en particulier dans le secteur de l’hôtellerie, dans certains organismes de formation mais aussi dans les services entre particuliers.

Une certification de la note ?

La référence à la norme NF Z 74-501[2] engage un site à garantir les consommateurs que les avis qu’ils consultent correspondent à des expériences de consommation d’auteurs identifiés. Par ailleurs, la gestion de ces avis est strictement encadrée par la norme ; cela signifie, par exemple, que le site qui déclare la respecter ne modifiera pas un avis ou encore qu’un professionnel peut répondre à un avis en ligne.

Cette norme est aussi à la base d’une certification qui se matérialise par un certificat NF afiché par le site qui se soumet volontairement à un contrôle de règles de collecte, de modération et de restitution des avis et les respecte de manière continue. En revanche, cette certification n’autorise pas à indiquer que les avis eux-mêmes sont certifiés, ce que font abusivement certains professionnels contrôlés.

Cinq professionnels ont fait l’objet d’un avertissement pour des références abusives à la certification de leur avis.

Devant la récurrence des pratiques des faux-avis de consommateurs, l’enquête sera reconduite pour garantir aux consommateurs une information loyale et fiable et préserver une saine concurrence entre les professionnels. Par ailleurs, le cadre réglementaire a été renforcé pour renforcer l’information du consommateur. Ainsi, à compter du 1erjanvier 2018, toute personne dont l’activité consiste à collecter, modérer ou diffuser des avis en ligne de consommateurs devra assurer une information loyale, claire et transparente sur les modalités de publication et de traitement de ces avis. Cette information portera notamment sur la date de publication des avis en ligne ainsi que sur les critères de classement et l’existence d’une procédure de contrôle de ces avis.


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  • Date de Publication: 06/12/2017
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L’Ubérisation de la société

Le Forum Politique Nogentais est une association locale, sans affiliation politique, constituée au lendemain de l’élection présidentielle de 2002. Elle souhaite donner envie de s’intéresser au politique. Dans ce but, elle organise chaque mois un débat public sur une question politique ou sociale, en donnant sa place à une critique positive, pour aller au fond des problèmes, loin du buzz, des petites phrases et des sondages.

Les débats ont lieu Nogent-sur-Marne (94), autour de spécialistes, acteurs de la société civile, militants, élus ou experts. Ils sont ouverts à tous.

Débat mardi 5 décembre à 20h30 précises, entrée libre et gratuite à l'école Galliéni, 16, bd Galliéni 94130 NOGENT

  • Le statut d’auto-entrepreneur et des applications internet ont permis l’essor de nouveaux services.
  • Quelles sont les conséquences, pour les clients et les professionnels, pour notre rapport au travail et notre modèle social et pour la société tout entière ?
  • Est-ce une nouvelle opportunité ou un marché de dupes ?

Avec

Sarah Abdelnour

  • sociologue (université Paris-Dauphine),
  • auteur de Moi, petite entreprise : les auto-entrepreneurs, de l’utopie à la réalité (PUF) Moi, petite entreprise

Grégoire Leclercq

  • dirigeant d’entreprise
  • président et fondateur de la Fédération des Auto-entrepreneurs 
  • président et cofondateur de l’Observatoire de l’Ubérisation
  • co-auteur de l’Auto-entrepreneur pour les nuls et de Ubérisation – Un ennemi qui vous veut du bien ?

 


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  • Date de Publication: 28/11/2017
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L’INRS organise le 12 janvier 2018 au Sénat la restitution de l’exercice de prospective Plateformisation 2027.

Programme

  • 0h30 Café
  • 9h30 Ouverture, Roger Karoutchi, sénateur des Hauts-de-Seine et président de la délégation sénatoriale à la prospective
  • 9h45 Définition et enjeux de la plateformisation pour le travail et la protection sociale, Louis-Charles Viossat et Nicolas Amar, IGAS
  • 10h05 Quatre scénarios de développement et leurs enjeux en termes de SST, groupe projet
  • 10h30 Focus sur 3 secteurs : second œuvre du bâtiment, commerce et santé, groupe projet et partenaires extérieurs
  • 11h15 Mise en discussion des enjeux, Odile Chagny, économiste IRES, réseau Sharers & Workers
  • 11h35 Échanges avec la salle
  • 11h50 Le point du vue international : enjeux et leviers d’action, Philippe Marcadent, BIT
  • 12 h10 Table ronde : quelles actions pour la prévention des risques professionnels ? animée par Nathalie Guillemy (INRS) avec :
    • Marine Jeantet, directrice des risques professionnels (CNAMTS)
    • Dr Pierre Thillaud (CPME)
    • Dejan Terglav, secrétaire général de la FGTA – Force ouvrière
    • un représentant de la DGT (sous réserve)
  • 12h50 Clôture Ronald Schouller, président du conseil d’administration de l’INRS

Inscription

Téléchargez le bulletin en pièce attachée et le renvoyer à l’adresse suivante : plateformisation2027@inrs.fr


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  • Date de Publication: 15/11/2017
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L'ANDRH organise chaque année les trophées "STYLO D'OR & SOURIS D'OR". L'ouvrage écrit par Grégoire Leclercq et Denis Jacquet est nominé. Un troisième prix aprés le Prix Turgot et le Prix du Livre Cyber ?

L'ANDRH en deux mots

Acteur de référence dans le débat RH, l’ANDRH EST LA PLUS GRANDE COMMUNAUTÉ DE PROFESSIONNELS DES RESSOURCES HUMAINES EN FRANCE. Créée en 1947, l’ANDRH est une association loi 1901 au service des professionnels des ressources humaines représentant les entreprises et organisations de tous secteurs d’activité et de toutes tailles, publiques et privées, nationales et internationales. Avec plus de 5 000 membres, organisée en 80 groupes locaux, elle est la plus grande communauté de professionnels des ressources humaines en France. Depuis plus de soixante dix ans, l’ANDRH anticipe et accompagne l’évolution des métiers des ressources humaines et est devenue, au fil des années, la communauté de référence dans le débat RH.

La cérémonie du « Stylo d’Or » et de la « Souris d’Or » 2017

Elle aura lieu vendredi 1er décembre à partir de 18h au Pavillon de l'Eau - 77 avenue de Versailles Paris 16e, en présence de l'ensemble des nominés. Elle sera suivi d'un cocktail et d'une séance de dédicace avec les auteurs.

La revue Personnel de l’ANDRH attribue, depuis 2005, le Stylo d’Or à l’ouvrage traitant d’un sujet d’actualité en lien avec la gestion des ressources humaines. Le jury est composé exclusivement d'experts et professionnels des ressources humaines (membres du comité de rédaction de la revue Personnel ou du bureau national de l'ANDRH). Leur choix est fondé sur des critères de pertinence du sujet traité, de valeur ajoutée et d’originalité de l’ouvrage, de rigueur du raisonnement mené par son auteur, et de qualité de la rédaction.

Cette année, les nominés pour le Stylo d'Or sont :

  • « Les robots font-ils aussi l’amour ? Le transhumanisme en 12 questions » de Laurent Alexandre et Jean-Michel Besnier, Editions Dunod
  • « Ubérisation, un ennemi qui vous veut du bien » de Grégoire Leclercq et Denis Jacquet, Editions Dunod
  • « Osez les conversations ou comment les nouveaux outils de communication peuvent devenir de véritables espaces de conversation » de Guillaume Villemot, Editions Eyrolles

Depuis 2014, la Souris d’Or est attribuée au blog RH que le jury recommande aux professionnels de la fonction pour son innovation, son dynamisme et son contenu RH.

En pratique

  • Date : Vendredi 01 Décembre 2017
  • Lieu : Pavillon de l'Eau 77 avenue de Versailles 75016 Paris
  • Site : http://www.andrh.fr/evenements/liste-des-evenements/stylo-d-or-souris-d-or-2017

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  • Date de Publication: 08/11/2017
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Grégoire Leclercq est auditionné par les membres du Conseil Economique Social et Environnemental de la région Hauts-de-France lors de l'assemblée plénière qui se tiendra le mardi 07 novembre 2017 à partir de 09h30.

Cette séance de travail, d’information et d’échanges se déroulera au Siège du Conseil régional Hauts- de-France, 151 avenue du président Hoover, en salle de l’hémicycle.

Cette réunion de l'assemblée plénière viendra conclure les travaux intitulés « contribution au débat sur l’économie disruptive : le secteur des transports en question » réalisés par la Commission Aménagement durable du territoire.

Programme

  • 09h30 Introduction par Monsieur Laurent DEGROOTE, Président du CESER Hauts-de-France
  • 09h40 Intervention de Monsieur Raymond ANNALORO, animateur de la commission « Aménagement durable des territoires », et Vice-président en charge du GT 5-1
  • 09h45 Diffusion d’une vidéo
  • 09h50 Présentation de la 1ère partie des travaux « Economie disruptive dans le domaine des transports : entre théorie et pratiques » par Madame Danièle EROUART et Messieurs
  • Stéphane BALY, Daniel BOCZKOWSKI, et Christian ROCQUET, rapporteurs
  • 10h00 Témoignage de Monsieur Alain GRISET, Président de la Chambre régionale des Métiers et de l’Artisanat et de l’U2P
  • 10h20 Echanges avec la salle
  • 10h30 Témoignage de Madame Pétronille HARNAY, Chargée de recherches – IFSTTAR
  • 10h50 Echanges avec la salle
  • 11h00 Présentation de la 2ème partie des travaux « Economie disruptive dans le domaine des transports : quels enjeux » par les rapporteurs
  • 11h15 Table ronde « Aménagement des territoires » : Madame Frédérique SAVEL, Economiste et Responsable du développement, BPI France Le Lab
  • 11h40 Echanges avec la salle
  • 12h00 Grand témoin : Monsieur Grégoire LECLERCQ, co-auteur de l’ouvrage « Ubérisation, un ennemi qui vous veut du bien ? »
  • 12h20 Echanges avec la salle

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A PROPOS

Animé par la Fédération Nationale des auto-entrepreneurs (FNAE), cet observatoire a pour but d'analyser l'ubérisation, d'apporter un constat précis et de proposer des pistes de réflexion autour de la réforme du code du travail, du dialogue social, de l'évolution du Droit, de la protection des travailleurs affiliés aux plateformes...

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